원시 응답 붙여넣기
예:
쉼표, 공백, 줄바꿈, 세미콜론으로 구분할 수 있습니다.
10, 9, 8, 7, 7, 6, 4, 10쉼표, 공백, 줄바꿈, 세미콜론으로 구분할 수 있습니다.
📊 NPS Response Analyzer | NPS 응답 분석기
원시 설문 점수만 붙여넣으면 Promoter / Passive / Detractor 구분, NPS, 평균 점수, 잘못된 토큰, 0~10 분포를 한 번에 계산합니다. 모든 계산은 브라우저 안에서만 처리됩니다.
분석 준비 완료
0
유효한 응답을 기준으로 NPS를 계산합니다.
Valid responses
0
Invalid tokens
0
Average score
0
Score range
-
Promoters (9–10)0 · 0%
Passives (7–8)0 · 0%
Detractors (0–6)0 · 0%
0–10 분포
How to use
- 설문 export에서 점수 열만 복사해 붙여넣으세요.
- 잘못된 토큰이 있으면 제거하지 않고도 유효한 점수만 먼저 계산합니다.
- 분포를 보면 NPS는 같아도 어디서 문제가 생겼는지 더 빨리 파악할 수 있습니다.
FAQ
NPS는 어떻게 계산되나요?
Promoter 비율(9–10점)에서 Detractor 비율(0–6점)을 뺀 값을 정수로 반올림합니다.
7점과 8점은 왜 NPS에 직접 기여하지 않나요?
7–8점 응답자는 Passive로 분류됩니다. 전체 맥락 해석에는 중요하지만 NPS 수식에는 가산/차감되지 않습니다.
데이터가 서버로 전송되나요?
아니요. 이 도구는 브라우저 안에서만 계산하며 업로드나 외부 API 호출이 없습니다.